Los electrodomésticos que se compran para uso a largo plazo y uso intensivo, por definición, deben ser de alta calidad. Desafortunadamente, esto no siempre sucede, pero, afortunadamente, los compradores tienen mucha experiencia en el uso de electrodomésticos de uno u otro fabricante y ya existe una opinión objetiva sobre la calidad de los productos de diferentes marcas.
Criterios objetivos de calidad
Está claro que los casos de matrimonio se encuentran entre los electrodomésticos producidos por cualquier marca, porque son unidades bastante complejas que consisten en una parte mecánica y, a menudo, electrónica. Pero para algunas empresas, el matrimonio es un fenómeno accidental, y para algunas, es bastante tradicional. Además, es importante cuánto le preocupa a la marca la calidad de sus productos y la actitud de los consumidores, es decir. qué tan desarrollado es el servicio y cuánto les es leal esta marca. Según los compradores, una buena marca no solo produce equipos de alta calidad, sino que también está lista para eliminar defectos de manera rápida y eficiente o reemplazar el dispositivo con la máxima comodidad para la parte "lesionada". Un estudio especial realizado por el Centro de Rusia para el Estudio de la Opinión Pública (VTsIOM) permitió determinar los diez principales fabricantes en los que los rusos confían más.
